ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ
Эффективность команды и влияние на поведение клиента
За 3 месяца вы освоите ключевые инструменты и тренинговые навыки психологии продаж, научитесь выстраивать коммуникацию без давления и разработаете свою стратегию продаж и развития команды
Повышение квалификаци
96 500 руб.
НИУ ВШЭ
Стоимость
Удостоверение гос. образца
проект программы
Очно и онлайн
Формат
С 10 ноября 2025 г.
Дата
Вид
Целевая аудитория
- руководители и менеджеры отделов продаж
- психологи и бизнес-консультанты
- предприниматели и маркетологи
- бизнес-тренеры
- директора по развитию
О программе
- Практический тренинг-курс про то, как внедрить нейромаркетинг, эмоции, визуальные триггеры и реальные кейсы в повседневную работу с продажами
- Вы не просто узнаете про «психологию клиента» — вы научитесь с этим работать: говорить так, чтобы вас слышали; предлагать так, чтобы покупали, и строить работу команды продаж без выгорания руководителя и его сотрудников
- На курсе вы научитесь не только мотивировать команду, но и выстраивать взаимодействие так, чтобы сотрудники работали на результат
За 3 месяца обучения вы сможете
Научиться продавать уверенно и экологично — с внутренней опорой, без страха отказа, опираясь на знание психологии клиента и собственные сильные стороны
Освоить практику применения визуальных и нейромаркетинговых триггеров для усиления отклика клиента и воздействия на его выбор
Мягко, но точно отработать возражения ваших клиентов без внутреннего напряжения — от «дорого» до «не сейчас»
Составлять персонализированные работающие скрипты и УТП, которые учитывают индивидуальные особенности и не звучат заученно
Распознать собственные «слепые зоны» в продажах и причины потери клиентов (мотивы, драйверы, "саботаж") и развить собственный стиль продаж, основанный на психологии KPI и обратной связи
Создать свою стратегию продаж и набор методик, адаптированных к трендам рынка (быстрая потеря фокуса внимания, ИИ, "волшебная таблетка", высокая конкуренция, расстановка приоритетов)
Преимущества курса
-
Поддержка и менторство экспертов курса — опытных бизнес-психологов, коучей, предпринимателей и экспертов в сфере бизнес-психологии - Удостоверение государственного образца НИУ ВШЭ
-
Курс в формате тренинга — обучение на реальных кейсах и отработка инструментов в интерактивном формате вместо “сухой теории” - Стажировка в компании, разработка и защита итогового проекта
- Гибкий формат обучения
- Чат поддержки с кураторами
Эксперты
- Мария Пилина— практикующий психолог
— автор 10 трансформационных игр, соавтор 5 игр
— опыт более 15 лет в продажах, опыт ведения собственного бизнеса 5+ лет
— спикер НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург
— член Профессиональной гильдии психологов и коучей-игропрактиков
— создатель профессионального сообщества игропрактиков и ведущих трансформационных бизнес игр - Татьяна Кашина— профессиональный сертифицированный коуч, практикующий психолог, корпоративный коуч НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург
— эксперт в области бизнес-психологии, бизнес-тренер и автор программ по развитию эмоционального интеллекта, управления конфликтами, повышения вовлеченности и профилактики выгорания персонала - Андрей Ханин— эксперт с опытом 10+ лет в продажах и развитии команд
— руководил отделом продаж (до 15 сотрудников)
— разработал и внедрил систему обучения для новых менеджеров, подготовив более 15 специалистов (в т.ч. для Группы компаний Рольф)
— создал авторские обучающие материалы и методики по продажам электросамокатов по всему миру - Юрий Поляков— бренд Директор Московского института психоанализа - одного из ведущих психологических вузов России
— участник образовательной программы "Университет будущего" Школа управления СКОЛКОВО - Наталья Гулянская— предприниматель в области образовательного бизнеса
— действующий продюсер экспертов оффлайн/онлайн
— трекер по работе с экспертами
— основатель программы «Быстрые деньги» - Елена Михайлова— HR с опытом 17+ лет
- руководила карьерным центром в проекте для людей в трудной жизненной ситуации, через программы центра прошло около 1200 человек
- разработала и провела программу тренингов по внедрению индивидуальных планов развития для новых сотрудников, в том числе, для отделов продаж
- эксперт учебного центра НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург
- организационный психолог
- сертифицированный карьерный консультант с 2020 года
- среди корпоративных заказчиков: Фонд Будущие лидеры, НКО TodoGood, Газпром и т.п. - Эксперт из Лаборатории психофизиологии эмоций НИУ ВШЭ
- Кежун Людмила— заместитель руководителя департамента менеджмента НИУ ВШЭ, кандидат экономических наук
Программа обучения
- Как клиенты действительно принимают решения — рационально или интуитивно
- Поведенческие искажения: почему «дорого» — это не про цену
- Страхи, мотивация и скрытые потребности B2C и B2B клиентов
- Эмоции и доверие как триггеры выбора
- Ваш стиль продаж: установки, сильные стороны, барьеры
- Как привлекать и удерживать внимание
- Работа с возражениями: что на самом деле стоит за «нет времени», «подумаю», «не сейчас»
- Уверенные ответы без давления и скриптов
- Стратегии убеждения: SPIN, PAS, storytelling
- Как говорить, чтобы вас слышали и доверяли
- Продажи как управленческий процесс: мотивация, саботаж, культура
- Тайм-менеджмент продавца: циклы, фокус, профилактика выгорания
- KPI и обратная связь как инструменты роста
- Визуальные триггеры, нейромаркетинг и дизайн впечатлений: как они влияют на доверие, выбор и продажи
- Ролевые игры и отработка сложных кейсов
- Стажировка в компанию: знакомство с реальной системой продаж
- Финальный проект: стратегия продаж под вашу нишу и стиль
- Индивидуальная обратная связь и рекомендации
Отзывы
Тренинг очень понравился. Для себя подчеркнула массу интересных подходов в сфере общения. Узнала свои сильные и слабые стороны
Сжатый курс, дающий базовые ориентиры для развития эффективности при коммуникации. Интересная программа, скучать абсолютно некогда
Лекция Марии Николаевны позволила применить только что приобретенные знания на практике. Очень понравился формат с ограничением времени на каждый этап, а также взаимодействие преподавателя с обучающимися. Спасибо!
Понравилась открытость и готовность помочь, которые проявила Мария Николаевна. Очень ярко были презентованы игры, разработанные экспертом, что вдохновило!
Cтоимость обучения
Скидки для выпускников ВШЭ и корпоративных групп
Оплата в рассрочку - без процентов
96 500 рублей
Режим обучения
до 10 ноября
Заключение договора на обучение, обмен документами и оплата
Возможна рассрочка, оплата частями - наши менеджеры проконсультируют Вас обо всех возможностях
Возможна рассрочка, оплата частями - наши менеджеры проконсультируют Вас обо всех возможностях
10-12 ноября 2025
Онлайн-сессия
Время занятий: утреннее (10:00 – 13:30) / вечернее 16.30 - 20.00 (МСК)
Место обучения: онлайн
Время занятий: утреннее (10:00 – 13:30) / вечернее 16.30 - 20.00 (МСК)
Место обучения: онлайн
8-10 декабря 2025
Онлайн-сессия
Время занятий: 10.00 - 18.00 (МСК)
Место обучения: онлайн
Время занятий: 10.00 - 18.00 (МСК)
Место обучения: онлайн
20-23 января 2026
Офлайн-сессия
Время занятий: утреннее (10:00 – 13:30) / вечернее 16.30 - 20.00 (МСК)
Место обучения: г. Пушкин / г. Санкт-Петербург
Время занятий: утреннее (10:00 – 13:30) / вечернее 16.30 - 20.00 (МСК)
Место обучения: г. Пушкин / г. Санкт-Петербург
Шаги для участия в программе
Зарегистрируйтесь
Перейдите по кнопке и отправьте заявку на консультацию или обучение. При желании, в комментариях в форме регистрации укажите свои вопросы
Получите консультацию
Наш менеджер перезвонит Вам, обсудит задачи, проконсультирует по шагам поступления и, если будет нужно, запишет на интервью с руководителем программы
Пройдите интервью
Если у Вас есть вопросы по содержанию программы, или Вы хотели бы озвучить конкретный запрос, то будем рады предложить индивидуальную консультацию с руководителем до старта программы
Начните учёбу
Вас передадут в заботливые руки нашего менеджера по работе с клиентами, который будет помогать с документами, оплатами и отвечать на все вопросы. И вот - Вы готовы к обучению! Ждем с нетерпением!
Остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные, и наш специалист свяжется с Вами и ответит на интересующие Вас вопросы
© 2025 ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ